Συχνές ερωτήσεις

Μόνο επιχειρήσεις με ΑΦΜ, π.χ. καταστήματα κοσμημάτων, καταστήματα δώρων ή e-shop. Χρειάζεται εγκεκριμένος λογαριασμός χονδρικής.

Ανοίξτε τη σελίδα Αίτηση συνεργασίας. Γράψτε τον ΑΦΜ σας και τα περισσότερα στοιχεία συμπληρώνονται μόνα τους από την ΑΑΔΕ. Μετά γράψτε τηλέφωνο, e-mail και κωδικό και πατήστε «Υποβολή αίτησης».

Συνήθως την ίδια εργάσιμη μέρα. Θα σας στείλουμε e-mail μόλις εγκριθεί. Αν δεν το βλέπετε, κοιτάξτε και στα «Ανεπιθύμητα» (spam).

Οι τιμές χονδρικής φαίνονται μόνο σε εγκεκριμένους επαγγελματίες, όταν είναι συνδεδεμένοι. Αν έχετε κάνει αίτηση, περιμένετε το e-mail έγκρισης και μετά συνδεθείτε από το «Λογαριασμός».

Ανοίξτε τη σελίδα νέου κωδικού, γράψτε το e-mail σας και θα σας στείλουμε σύνδεσμο για νέο κωδικό.

Όχι. Οι τιμές είναι καθαρές, χωρίς ΦΠΑ («+ ΦΠΑ»). Ο ΦΠΑ προστίθεται στο ταμείο.

Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν. Ισχύει πάντα η τιμή τη στιγμή που κάνετε την παραγγελία.

Ναι. Όταν εγκριθεί ο λογαριασμός σας, σας στέλνουμε e-mail καλωσορίσματος με προσωπικό κωδικό έκπτωσης 3% για την πρώτη παραγγελία. Ισχύει 30 ημέρες. Τον γράφετε στο καλάθι ή στο ταμείο.

100 € + ΦΠΑ για όλο το καλάθι μαζί. Δεν υπάρχει ελάχιστη ποσότητα ανά κωδικό: συνδυάστε ελεύθερα ό,τι θέλετε.

Κάθε προϊόν έχει κωδικό «Κωδ. LB-1234». Γράψτε τον στην αναζήτηση και θα πάτε κατευθείαν στο προϊόν.

Ναι, από τη Γρήγορη παραγγελία. Γράψτε έναν κωδικό ανά γραμμή με την ποσότητα, π.χ. «LB-1234 5», ή επικολλήστε από Excel, και πατήστε «Προσθήκη στο καλάθι».

Το απόθεμα ενημερώνεται αρκετές φορές την ημέρα, όμως σπάνια μπορεί να συμβεί. Τότε σας ενημερώνουμε και, μόνο αν συμφωνείτε, είτε σας επιστρέφουμε το ποσό του είτε στέλνουμε αντίστοιχο κωδικό.

Ναι. Στον λογαριασμό σας, στις «Παραγγελίες», ανοίξτε μια παλιά παραγγελία και πατήστε «Παραγγελία ξανά». Τα προϊόντα μπαίνουν στο καλάθι.

Με κάρτα (Visa, Mastercard κ.ά.), με ασφάλεια μέσω Stripe, ή με τραπεζική μεταφορά. Δεν έχουμε αντικαταβολή.

Μετά την παραγγελία βλέπετε τον λογαριασμό (IBAN) στην οθόνη και τον λαμβάνετε και με e-mail. Στην αιτιολογία γράψτε τον αριθμό της παραγγελίας (π.χ. B2B-25). Έχετε 3 εργάσιμες. Την 3η ημέρα σας στέλνουμε υπενθύμιση· αν δεν πληρωθεί σε 5 ημέρες, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Ναι. Για κάθε παραγγελία εκδίδεται τιμολόγιο στα στοιχεία της επιχείρησής σας (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ).

Τίποτα. Τα μεταφορικά είναι δωρεάν σε κάθε παραγγελία, σε Ελλάδα και Κύπρο.

Με courier σε 2–6 εργάσιμες, ανάλογα με τον κωδικό. Με κάρτα η παραγγελία προχωρά αμέσως. Με τραπεζική μεταφορά, αποστέλλεται μόλις πιστωθεί το ποσό.

Ναι. Στο ταμείο τσεκάρετε «Αποστολή σε άλλη διεύθυνση» και γράψτε τη διεύθυνση που θέλετε.

Ελέγξτε το δέμα όταν το παραλάβετε. Ενημερώστε μας μέσα σε 5 εργάσιμες με φωτογραφίες στο [email protected] και θα το αντικαταστήσουμε.

Όχι. Οι αγορές χονδρικής δεν επιστρέφονται για άλλο λόγο εκτός από ελαττωματικό ή λάθος κωδικό.